FSM-派单规划
工程师(服务人员)上门服务管理系统
Field Service Management
高效组织优化包括咨询、销售、维修和维护、客户支持和定期检查等现场执行及操作的服务平台型产品,旨在帮助现场服务经理通过任务派单自动化来监控服务全流程,并同时提供对办公室的远程访问、实时更新和客户洞察等,达到既可有效改善传统派单时出现的人为错误,又能做到工单进度实时跟踪、数据完整、高效沟通的目标。
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典型业务场景
上门服务
(低频,服务人员密度较低,任务突发性高)
上门服务
(低频,服务人员密度较低,任务突发性高)
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家电行业
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适用客户类型
金融行业